Política de Entrega

A Koncha disponibiliza de momento uma modalidade de envio para Portugal Continental e Ilhas, que pode ou não ter um custo associado, dependendo das características da encomenda como são exemplo o peso, valor e a região de destino.

As encomendas acima dos 50€ não pagam portes de envio

Os custos de envio são apresentados no acto de registo de uma encomenda em loja, no segundo passo do carrinho de compras, tendo em conta as seguintes características:

Região de destino
Peso e/ou valor da encomenda
Método de envio
O metodo de envio em vigor será por correio registado de acordo com a tabela em vigor na empresa CTT

Os preços apresentados já apresentam o valor de IVA à taxa legal em vigor.

Os valores de envio e tempo de envio podem variar nos envios para as ilhas

Não nos responsabilizamos por dados incorretos na morada de envio e ou faturação fornecidos pelo comprador.

Caso alguma encomenda seja devolvida por dados incorretos terão de ser pagos de novo os portes de envio.

Caso sejam fornecidos dados incorretos de faturação os mesmos só serão rectificados até ao momento da expedição.

Caso necessite de alterar dados de envio ou faturação os mesmos só serão considerados até ao momento da expedição , apos envio não assumimos qualquer responsabilidade.

Como é processado o envio da encomenda

A expedição da encomenda será processada após o pagamento e enviada até 5 dias úteis seguintes à recepção do pagamento.

Caso o pagamento não seja efectuado no prazo de 24 horas a encomenda fica automaticamente sem efeito.

A encomenda pode demorar, após envio cerca de três dias com excepção dos envios para as ilhas ou no caso de atrasos causados pela transportadora.

Quando a encomenda for expedida, o consumidor irá receber um e-mail onde poderá confirmar o código de tracking para acompanhar as informações de entrega.